Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Möbel convertit des vans sur mesure dans son atelier de Bromont. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Ce que nous recueillons

Le site ne comporte aucun compte et aucun outil de suivi publicitaire. Nous recueillons seulement ce que vous choisissez de nous transmettre :

• quand vous remplissez le formulaire de réservation : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone si vous le donnez, le modèle de votre van, le type de projet, la période souhaitée, votre message et, si vous avez utilisé l’estimateur, la fourchette de prix obtenue;
• quand vous nous écrivez ou nous appelez : les renseignements que vous nous communiquez;
• quand vous devenez client : les renseignements nécessaires à la soumission, au contrat, à la facturation et au suivi des travaux (par exemple, le modèle et le numéro de série du véhicule).

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos questions et préparer une soumission.
• Planifier, réaliser et facturer votre conversion.
• Assurer le suivi après la livraison, notamment pour la garantie et le service.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons ni ne les louons à personne.

Avec qui nous les partageons

Seulement lorsque c’est nécessaire pour réaliser votre projet, et uniquement ce qui est nécessaire :

• notre hébergeur Web, qui reçoit les demandes envoyées par le formulaire et nous les transmet par courriel (Netlify, dont les serveurs sont situés aux États-Unis);
• nos fournisseurs de services courriel et de comptabilité, qui hébergent nos communications et nos factures;
• un partenaire qui exécute une partie des travaux que vous avez commandée (par exemple, 360 Auto Wrap pour un wrap personnalisé), avec votre accord.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des données à l’extérieur du Québec. Le cas échéant, nous nous assurons que la protection offerte est adéquate.

Services tiers sur le site

Le site charge ses polices de caractères depuis Google Fonts. Votre navigateur transmet alors à Google des données techniques, comme votre adresse IP. Les liens vers Google Maps, YouTube, Instagram et nos partenaires mènent à des sites externes qui ont leurs propres politiques.

Le site n’utilise pas de témoins (cookies) de suivi ni d’outil de mesure d’audience. Si cela change, nous mettrons cette politique à jour et demanderons votre consentement lorsque la loi l’exige.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Les dossiers clients sont conservés pendant la durée de la garantie et le délai exigé par les lois fiscales (habituellement six ans), puis détruits de façon sécuritaire. Les demandes reçues par le formulaire et restées sans suite sont supprimées après deux ans, y compris dans l’outil de l’hébergeur. L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
• en demander la rectification s’ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement ou demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales;
• porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à production@mobelvans.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Incident de confidentialité

En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, et nous tiendrons un registre des incidents comme l’exige la loi.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière modification.